Điều Khoản & Điều Kiện fi168

01 Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với fi168 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên fi168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và fi168 (nhà điều hành nền tảng). fi168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, fi168 đề nghị bạn không đăng ký tài khoản và không sử dụng dịch vụ của nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

02 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản fi168, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây. fi168 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo trong giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cư trú hợp pháp: Người dùng phải cư trú tại một khu vực địa lý nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật hiện hành nghiêm cấm đối với cá nhân.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm pháp lý nào liên quan đến hoạt động cá cược.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản fi168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng thông tin thanh toán) đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không khớp với giấy tờ xác minh sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Không tự loại trừ: Người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ (self-exclusion) không được phép đăng ký tài khoản mới hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo vệ đang hoạt động.

03 Tài Khoản Người Dùng & Bảo Mật

Tài khoản fi168 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

fi168 khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fi168 qua Live Chat hoặc Zalo. fi168 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chủ động hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Xác minh danh tính (KYC): fi168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú.
• Đóng băng tài khoản: fi168 có thể tạm thời đóng băng tài khoản trong quá trình điều tra các hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước.
• Không chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản fi168 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin thanh toán: Các phương thức thanh toán đăng ký trên tài khoản phải mang tên chính chủ, khớp với thông tin xác minh danh tính đã cung cấp.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

fi168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và TPBank. Mọi giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường được xử lý trong 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút vào giờ cao điểm.
• Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi số dư khả dụng đủ điều kiện.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 1–24 giờ làm việc. fi168 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung trong quá trình xác minh rút tiền lớn.
• Phương thức rút tiền: Rút tiền chỉ được thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trên tài khoản. fi168 không hỗ trợ rút tiền qua tài khoản bên thứ ba.
• Tiền thưởng và yêu cầu vòng cược: Số dư từ tiền thưởng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

05 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên fi168 — bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Cá Cược Bóng Đá, Đá Gà và E-Sport — đều phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây, cùng các quy tắc riêng được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

• Tính chung thực của kết quả: Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp có uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt và Microgaming. fi168 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đặt cược xác nhận: Cược được coi là hợp lệ và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. fi168 không chịu trách nhiệm với các cược thất bại do sự cố mạng hoặc thiết bị phía người dùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fi168 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống (exploit) hoặc thông đồng với người chơi khác đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Quyết định của fi168 là cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, quyết định của fi168 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và nhật ký hệ thống là quyết định cuối cùng.

06 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fi168 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả tiền thua (cashback), thưởng nạp tiền hàng ngày, giải đấu slot, và các chương trình đặc biệt trong dịp Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương hay các sự kiện thể thao lớn.

• Thưởng chào mừng: Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu nhận thưởng chào mừng 100% lên đến ₫5.000.000. Áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản/địa chỉ/thiết bị.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x–35x tùy chương trình) trước khi rút. Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày kể từ ngày cộng vào tài khoản). Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi tại một thời điểm: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi fi168 có thông báo đặc biệt cho phép kết hợp.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: fi168 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối xứng để đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Thay đổi chương trình: fi168 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng fi168 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Đăng ký nhiều tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fi168 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fi168 để gian lận kết quả cá cược.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người thân để nhận thưởng nhiều lần.
• Cố tình gây gián đoạn hệ thống, tấn công mạng (DDoS, SQL injection) hoặc bất kỳ hành vi tấn công bảo mật nào nhắm vào cơ sở hạ tầng fi168.
• Bán, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho người khác.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

fi168 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. fi168 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fi168.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của chính người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của hệ thống thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) không thuộc trách nhiệm trực tiếp của fi168.
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định của cơ quan nhà nước Việt Nam ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fi168 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

09 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của fi168. Bằng việc chấp nhận các điều khoản này, người dùng đồng ý để fi168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

fi168 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp: (i) có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, (ii) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc (iii) trong giới hạn cần thiết để cung cấp dịch vụ qua các đối tác kỹ thuật đã ký thỏa thuận bảo mật với fi168.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

fi168 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi c ó trách nhiệm. Cá cược nên được xem là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Người dùng được khuyến khích thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi ngay trong phần cài đặt tài khoản.

• Giới hạn cá nhân: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng và giới hạn thua lỗ trực tiếp trên tài khoản fi168.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian 1 tuần đến vĩnh viễn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo để kích hoạt.
• Hỗ trợ nghiện cờ bạc: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang trở thành vấn đề, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. fi168 khuyến khích người chơi liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: fi168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 21 tuổi truy cập nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị cá nhân không được người chưa đủ tuổi sử dụng để truy cập fi168.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản fi168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận đóng tài khoản.

fi168 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, fi168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi gian lận.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật thương mại quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, fi168 khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải quyết thỏa thuận trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

fi168 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ bằng chứng đính kèm.